Services professionnels

Les différents rôles de nos artisans de la vue et leurs services professionnels

Nos artisans de la vue forment, ensemble, une équipe d'optométristes, d'opticiens, d'opticiennes et de personnel de soutien solide où chacun participe au succès de La fabrique optique. En pratiquant dans leur expertise propre, nos professionnels de la vue sont d’une redoutable efficacité et ce, au grand plaisir de notre clientèle.

Optométriste

L’optométriste (o.d.) est un professionnel de la santé de première ligne; il est la porte d’entrée des services oculovisuels*. 

Son rôle est de procéder à l’examen des yeux et de la vision ainsi que de détecter les pathologies oculaires et les problèmes oculovisuels.

Il est également apte et ce, que ce soit sous forme de montures, de verres ophtalmiques ou de lentilles cornéennes, à les prescrire, les vendre et les ajuster.

L’optométriste détenteur des permis spéciaux est habilité à administrer et à prescrire des médicaments aux fins de l’examen de la vue et du traitement de certaines conditions pathologiques oculaires.  

S’il y a lieu, il traite les différents problèmes de santé oculaire décelés ou dirige le patient vers d’autres professionnels compétents.

* source: Ordre des optométristes du Québec (ooq.org)

  • Examen complet de la vue : dépistage, champ visuel, santé oculaire, prescription, ordonnance
  • Examen de la vue avec photo rétinienne
  • Examen de la vue avec photo et scan rétinien avec OCT (tomographie en cohérence optique)
  • Examen pour traitement de la sécheresse oculaire
  • Test de champ visuel approfondi pour les +65 ans ou selon les cas
  • Ajustement de verres de contact (lentilles cornéennes)
  • Santé oculaire pour verres de contact
  • Dilatation
  • Formulaire de SAAQ
  • Autres formulaires:  CNESST, armée, etc.
  • Référencement en ophtalmologie

Opticien ou opticienne d’ordonnances

L’opticien ou l’opticienne d’ordonnances (o.o.d.) est un professionnel de la vue habilité à vendre et à ajuster des verres ophtalmiques et ce, selon la prescription émise par l’optométriste ou l’ophtalmologiste*.

Il est qualifié afin d’ajuster les montures et les verres ophtalmiques à la bonne vision, selon le style de vie du client et de son visage.

Il sait offrir la meilleure performance visuelle, tout en valorisant l’expression de la personnalité du client et ce, sans compromettre son confort.

* source: Ordre des optométristes du Québec (ooq.org) - Ordre des opticiens d'ordonnances du Québec

  • Prise de mesures
  • Ajustement des verres ophtalmiques
  • Ajustement des verres de contact  (lentilles cornéennes)
  • Choix de monture et des verres
  • Taillage pour des montures standard, avec fil de nylon et percées
  • Réparation mineure

Personnel de soutien

Les membres du personnel de soutien sont le premier contact avec la clientèle.

Outre certaines tâches administratives, ils sont responsables:

  • du service à la clientèle;
  • de la prise de rendez-vous;
  • du service après-vente et satisfaction;
  • du lien avec les assurances;
  • de répondre aux questions et de les rediriger vers les bons artisans de la vue (optométristes et opticiens ou opticiennes). 

Le personnel de soutien peut aussi offrir un service professionnel de choix de montures et effectuer les pré-tests afin de mesurer les différents éléments nécessaires à l’examen de la vue de l’optométriste.

Nos services professionnels inclus dans vos achats

En achetant vos lunettes auprès d’un professionnel de la vue indépendant, vous obtenez pour près de 180 $ en services professionnels.

Dans le prix de nos lunettes, nous incluons:

  • analyse de vos besoins et de vos anciennes lunettes;
  • conseils professionnels pour le choix de votre monture et de vos verres;
  • prise de mesures personnalisées en fonction des corrélations verre-monture
  • prescription-posture, incluant : distance interpupillaire, vertex, angle pantoscopique, hauteur du centre optique et galbe;
  • service d’ajustements illimités et personnalisés (en moyenne, jusqu’à 3 ajustements sont nécessaires sur la durée de vie des lunettes);
  • réparations mineures, nettoyage et remplacement de plaquettes.
  • La paix d’esprit (d’une valeur inestimable !) :

– garantie d’adaptation;
– garantie contre les défauts de fabrication;
– assurance responsabilité professionnelle;
– respect des normes canadiennes et des meilleures pratiques en optique et lunetterie.