Nos garanties
3 mois - D’adaptation sur le confort visuel de vos lentilles multifocales
(un remplacement seulement)
2 ans - Sur les défauts de fabrication de vos lentilles, hors usage abusif
(un remplacement seulement)
1 an - Sur les défauts de fabrication de vos montures, hors usage abusif
(un remplacement seulement)
0 $ - Pour les remplissages de nettoyeur à lunettes, ajustements, nettoyages et
réparations mineures de monture
+ - La « Garantie plus »* permet de changer gratuitement les lentilles, que ce soit pour modifier la prescription, à la suite d’un usage abusif ou même pour les rayures profondes pendant 1 an et valide une seule fois.
*La mention GARANTIE PLUS doit apparaître sur la facture initiale. Cette garantie est offerte pour un coût supplémentaire et est optionnelle.
Couverture des soins par la RAMQ
Certains services offerts par l’optométriste sont couverts, en totalité ou en partie, par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) et d’autres pourraient, selon le service, faire l’objet d’un remboursement par un assureur privé ou un employeur. À La fabrique optique, nous sommes disposés à effectuer les démarches et les remboursements de ceux-ci, toujours dans la mesure où les assurances offrent le service.
Exemples de frais couverts par la RAMQ
Entre autres, les examens visuels effectués par un optométriste pour les personnes de 0 à 17 ans et de 65 ans et plus sont couverts sous présentation de la carte d’assurance maladie. Pour connaître la liste exhaustive des frais couverts par la RAMQ, veuillez consulter leur site web.
Programme Mieux voir pour réussir
Mieux voir pour réussir est un programme d’aide financière qui offre un montant de 300 $ en remboursement de l’achat de lunettes ou de verres de contact (lentilles) pour tout enfant de moins de 18 ans. Pour connaître les modalités du programme, consultez le site web.
MIEUX VOIR POUR RÉUSSIR
Service après-vente et satisfaction
Partagez-nous votre opinion
- Êtes-vous satisfait de votre dernière expérience vécue chez nous?
- Est-ce que notre service après-vente vous a plu?
Pour tous les artisans de la vue de La fabrique optique, votre satisfaction revêt une importance particulière. En effet, entretenir des liens étroits avec vous nous permet de nous dépasser et de maintenir notre volonté d’atteindre des critères élevés de nos professions respectives envers notre clientèle.
Ainsi, nous vous remercions déjà de prendre le temps de nous partager vos commentaires à la suite de votre visite. En posant ce geste, vous nous permettez de nous améliorer et de continuer nos démarches afin de toujours prendre en considération vos besoins et vos désirs pour y répondre.
Encore merci!