La fabrique optique est un regroupement de lunetteries à travers le Québec. Notre objectif est de partager le savoir-faire des artisans de la vue, optométristes, opticiens et opticiennes. Nous offrons des soins oculaires professionnels de haut niveau ainsi que des services de choix de montures personnalisés. Nous avons également la volonté d’atteindre des critères élevés de nos professions respectives. La fabrique optique se conjugue toujours avec une éthique de travail et une responsabilité écologique et sociale exemplaires.
Notre approche est empreinte d’authenticité et de transparence. Nous offrons des services et des produits de qualité incluant un vaste choix de montures et de verres ophtalmiques. Notre volonté de transparence se traduit avec l’affichage accessible de nos prix dans nos lunetteries afin que vous puissiez faire des choix éclairés.
La notion « d’artisan » est au cœur de notre vision. Ainsi, les lunetteries sont conçues pour faciliter les échanges interpersonnels et les relations humaines chaleureuses. Par exemple, un accueil courtois et respectueux dans un environnement agréable où dynamisme et convivialité règnent . Bien qu’inspirées par la tradition, nos lunetteries sont ancrées dans la modernité et la jeunesse.
Les artisans de votre vision entretiennent des liens étroits avec leur clientèle. Leur attachement à leurs communautés distinctes est bien vivant. Notre désir d’implication sociale est ancré dans le même esprit des organismes et des fondations avec lesquels nous collaborons.
Chacune de nos lunetteries évolue au sein d’une communauté distincte, avec ses défis et ses opportunités. Notre désir de faire une différence est nourri par notre engagement envers divers organismes locaux, notre participation à la vie communautaire et au dynamisme commercial des municipalités où nous sommes établis.
Notre implication s’exprime également par nos actes envers notre clientèle et notre environnement. Ainsi, La fabrique optique se définit par le professionnalisme, l'approche personnalisée auprès de ses clients, le taillage des verres ophtalmiques, l’accent mis sur les fournisseurs locaux et l’importance accordée à l’utilisation de matériaux écoresponsables.
Nos valeurs sont nos points d’ancrage. Nos décisions sont prises en fonction d'elles. Également, elles influencent le quotidien de nos équipes dans leur approche et leurs actions.
Le savoir-faire est défini selon les compétences acquises par les expériences vécues. Elles représentent des situations bien réelles et des problèmes pratiques dans l’exercice d’un métier. Ainsi, le savoir-faire de nos artisans de la vue se bonifie jour après jour, un client à la fois.
Nos artisans de la vue portent une signification particulière à s'impliquer pour une cause ou envers quelqu’un. Donc, par définition, mettre beaucoup de soi-même dans ce que l’on fait.
Concrètement, pour La fabrique optique, cela signifie:
toujours garder en tête de faire vivre un parcours client, propre à La fabrique optique.
Faire preuve d’authenticité, être authentique, c’est mettre de l’avant l’identité et la personnalité de nos clients et de nos artisans de la vision. Alors, c’est reconnaître que chacun d’eux est unique.
L’authenticité se vit également dans nos relations humaines. Nos gestes, incluant nos paroles, se doivent d’être sincères et respectueux envers soi et autrui.
Une écoute active et sans jugement est mise de l’avant pour comprendre les besoins propres à chacun. Ainsi, elle s'applique autant à nos clients qu'à l’ensemble de nos équipes d'optométristes, d'opticiens et de personnel de soutien. C’est l’écoute qui permet de trouver les réponses aux besoins.